[Réglé -] Gestion d'appels et de parc informatique

[HallaanLoske]

Bonjour à tous,

Je suis à la recherche d'un logiciel me permettant les fonctionnalités suivantes :
- Gestion de parc informatique (materiel, logiciel, licence)
- Gestion d'appels des utilisateurs (cause des problemes, resolution etc. ...)

Je travail au service informatique d'une petite entreprise, et j'avoue avoir des besoins asez specifiques. Je cherche un logiciel au code ouvert, pour l'adapter à mes besoins aux fur et à mesure. J'ai un peu chercher sur la toile, mais je n'ai pas trouver grands chose :-(

Par contre, même si je suis actuellement au degré zero en devellopement, je ne met pas de coté l'idée de develloper un tel outils si je ne trouves rien. Si des personnes sont intéréssés comme moi, pour un tel projet, n'hesitez pas à laisser une trace ci dessous

Merci pour votre aide.

@+

HL.

[Pernmith]

Bonjour,

As tu regardé du coté de GLPI si ca pourrait te convenir?

Pernmith

[netchaiev]

N'hésites plus , utilses GLPI ...

[HallaanLoske]

Merci messieux, je ne l'avais pas vu en parcourrant le site

J'ai commenser à tester, je vais peut etre retoucher le gestionnaire d'appels, assurant aussi la maintenance de softs internes, donc pas nécessairement rattacher à un poste.

Merci pour l'aide en tous cas

@+

HL

[Invité]

Merci messieux, je ne l'avais pas vu en parcourrant le site

J'ai commenser à tester, je vais peut etre retoucher le gestionnaire d'appels, assurant aussi la maintenance de softs internes, donc pas nécessairement rattacher à un poste.

Merci pour l'aide en tous cas

@+

HL

Sinon, il y a aussi hotlineinformatique.org

http://adullact.net/projects/hio/

Il est très bien fait et efficace

[HallaanLoske]

Merci pour le liens.

GLPI est superbe, mais ne reponds pas à mes attentes pour l'instant (je n'ai que peu explorer cependant)

Je regarde ton liens.
Merci beaucoup