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Bonjour,

J'ai fait quelques recherches sur le forum pour connaître la procédure pour se faire rembourser MAC OS X sur les ordinateurs Apple.
http://forum.framasoft.org/viewtopic.ph ... ight=apple
http://forum.framasoft.org/viewtopic.ph ... ght=detaxe
etc ...

Il semble qu'il y ait une procédure pour se faire rembourser l'OS et les logiciels sous 7 jours après l'achat.
Mais,je n'ai pas trouvé, exactement, la réponse que je cherchais.

J'ai acheté MAC OS X leopard le pack familial (5 licences) car j'avais 2 ordi à mettre à jour chez moi. Idem pour Ilife 08

Je voudrais savoir si quelqu'un connaît
- la procédure pour se faire rembourser L'OS et les logiciels
- Le montant de ce remboursements.
- et si quelqu'un l'avait déjà faite.

Par curiosité (car je veut acheter un mac mini)
Le DVD de MAC OS X leopard que j'ai acheté (il y a 3 semaines environ) ne marche plus avec les nouveaux macbook
http://docs.info.apple.com/article.html ... =306766-fr
(je trouve que ce n'est pas smart comme méthode)

A votre avis, est ce que je peux demander un DVD mis à jour pour qu'il puisse marché avec un nouveaux Macbook ?
Ou si il est possible de conserver le DVD fournis avec le macbook mais pas garder la licence (c'est compliqué hein !!?)

Cordialement,
Jean-Marie

Je viens de regarder la licence de mac os X. (relativement vite)
http://images.apple.com/legal/sla/docs/macosx105.pdf

Mais ils ne parlent pas du remboursement.

Cordialement,
Jean-Marie

De ce qu'on en sait, il faut contacter Apple (lettre RAR) pour leur demander les conditions de remboursement. Par contre, si tu le fais, nous sommes curieux de savoir comment ca se passe exactement, parce que peu de personnes utilisent Apple, et nous ne connaissons pas précisément les démarches.

Merci de nous tenir au courant donc :wink:

Pas de problème je vous tient au courant des évolutions de ma démarche.

A+
Jean-Marie

Je vais suivre la procédure de ce lien :
https://www.aful.org/sections/wikis/det ... cedureType

Avant d'acheter
1.demandez au vendeur s'il est possible d'acheter l'ordinateur sans les
logiciels préinstallés. Pour l'instant, ça n'est jamais possible excepté dans de très rares cas, souvent peu intéressants (voir PortableSansOs).

Pour l'instant, j'ai téléphoné a l'Apple store francais samedi apres midi (8/12/2007):
J'ai évidement reçu un refus. J'ai demandé leur adresse (qui est en Irlande)

Je passe directement à l'étape 3 :

Demandez au vendeur une copie des contrats de licence des logiciels préinstallés par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).

A+
JM

Avant de me lancer dans des courriers, j'ai décidé de regarder la licence de Tiger (mac os x 10.4, la version précédente) : C'est la version qui était fournie avec mon macbook. J'ai regardé dans la boite du dvd de Mac OS X 10.5 leopard (la version actuelle) :

La licence était et est fournie imprimée sur papier dans les deux cas.

Premier paragraphe en gras (avant le premier article) :
je cite seulement la fin :

Pour un logiciel APPLE inclus dans une acquisition de matériel, veuilllez restituer l'intégralité du paquet logiciel/matériel afin d'obtenir son remboursement.

Du coup, comment je fais ?
Qu'est ce que je doit demander ?

A+
JM

J'ai trouvé un renseignement :
http://www.aful.org/gdt/detaxe/liste-bo ... c-materiel

Apple
Points faibles :
Troisième vendeur aux USA en 2007, Apple France rembourse a posteriori sans trop de difficultés ses systèmes, pour une somme de 50 à 75 Euro selon les sources. L'optionnalité n'est pas possible avant achat. Nous sommes preneur de tout retour d'information récent.
Dernière mise à jour le 2007-10-29

A+
JM

Le lien vers la licence apple en francais
Attention, elle n'est peut etre plus à jour.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=26275

Contrat de Licence de Logiciel
* Dernière modification le: 4 août 2003
* ID de l'article: 26275

Dans le premier paragraphe :

SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC LES TERMES DE CETTE LICENCE, CLIQUEZ SUR “REFUSER” (SI VOUS ACCÉDEZ À CE LOGICIEL DE MANIÈRE ÉLECTRONIQUE) OU RESTITUEZ LE LOGICIEL APPLE À L’ENDROIT OÙ VOUS L’AVEZ ACQUIS (SON PRIX VOUS SERA ALORS REMBOURSÉ).

A+
JM

Merci pour cette info ! :wink:

Tu t'es fait remboursé mac os du coup ou pas ?

non, toujours pas.

Mais je n'ai pas encore acheté mon ordinateur.

A+
JM

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