Page 5 sur 6Précédent 1, 2, 3, 4, 5, 6 SuivantRemboursement ASUS-LDLC.com

[Snark Boojum]

Trouvé, mais ça ne change rien au texte que tu as trouvé sur google, tu peux donc le citer tel quel.

Bien, merci.

[Mikelenain]

Petite question pour information personnelle :
Suite à une action de ce genre, est-il possible que cela force des distributeurs comme LDLC and Co à mettre les prix détaillés, à l'avenir ?

[sterus]

Voici la liste :


1. microsoft windows vista home premium OEM -- prix public LDLC.com 124,90€ ;
2. nero OEM suite v7.5 -- sur le site nero.com, seule la version 8 est disponible, à 59,99€ en téléchargement et 69,99€ en CD ;
3. office one 7 (windows XP, vista) -- sur le site d'office one, le prix public conseillé est 79€ ;
4. ASUS F3 drivers and utility (windows vista 32bits only) -- pas de prix public connu ;
5. recovery DVD Asustek computer inc -- pas de prix public connu.



Je suis effaré quand je vois le montant que cela représente!

Les 2 derniers CD sont les pilotes de ta CM et un CD de restauration (de ton vista). Cela te fait donc 273.89€ sûr que tu peux demander en remboursement, ces 2 autres CD c' est tout de même du service pour rien reste à définir le prix.

Petite question pour information personnelle :
Suite à une action de ce genre, est-il possible que cela force des distributeurs comme LDLC and Co à mettre les prix détaillés, à l'avenir ?

Pour un pelé et 3 tondus qui refusent le système ça m' étonnerait!

[Alix Cazenave]

Petite question pour information personnelle :
Suite à une action de ce genre, est-il possible que cela force des distributeurs comme LDLC and Co à mettre les prix détaillés, à l'avenir ?

Le truc c'est que cette obligation, ils l'ont déjà :

Tout vendeur de produit ou tout prestataire de services doit, par voie de marquage, d’étiquetage, d’affichage ou par tout autre procédé approprié, informer le consommateur sur les prix, les limitations éventuelles de la responsabilité contractuelle et les conditions particulières de la vente, selon des modalités fixées par arrêté du ministre chargé de l’économie, après consultation du Conseil national de la consommation. (...)

Partant du principe que tu dois pouvoir acheter séparément chacun des éléments proposés en lot par le vendeur (interdiction de la subordination de vente, cf art. L. 122-1 du code de la consommation), les prix des licences et celui du matériel devraient être affichés systématiquement. Cela contrevient à l'évidence aux obligations d'informations qui incombent aux vendeurs.

Note qu'ils devraient aussi, en vertu de l'article L. 113-3 cité, informer sur les limitations des licences OEM, et que bien évidemment ils ne le font pas. Pour mesurer le défaut effectif d'information des consommateurs, demande donc autour de toi aux utilisateurs de Windows s'ils savent qu'ils ne peuvent pas transférer leur OS d'un PC à un autre, et notamment s'ils le savaient au moment où ils ont acheté leur PC.


C'est bien tout le problème de la vente liée : les lois existent, mais les autorités ne les font pas respecter. Espérons que la jurisprudence permettra de faire avancer la situation (par exemple le procès de l'UFC contre Auchan, Darty et HP sur la base de l'article L. 122-1, s'il aboutit, peut avoir un impact important).

[Mikelenain]

Petite question pour information personnelle :
Suite à une action de ce genre, est-il possible que cela force des distributeurs comme LDLC and Co à mettre les prix détaillés, à l'avenir ?

Pour un pelé et 3 tondus qui refusent le système ça m' étonnerait!

peut-être bien, mais 1 pelé et 3 tondus fois 1000, ça commence à faire pas mal de chauves, non ? XD


Alix Cazenave >> Tant que personne ne les rappelle à l'ordre, tu crois qu'ils vont appliquer une quelconque contrainte ?
Je suis d'avis de leur rentrer dans le lard en leur citant les articles, voire en les placardant à l'entrée des magasins qui ne respectent pas la loi

[Snark Boojum]

Je suis d'avis de leur rentrer dans le lard en leur citant les articles, voire en les placardant à l'entrée des magasins qui ne respectent pas la loi

Leur citer les articles ne sert à rien : la preuve en est ce fil. Ça fait plus d'un mois et ils ne veulent toujours rien entendre...

[Mikelenain]

attaque les, alors et mords leur l'oeil

[Snark Boojum]

attaque les, alors et mords leur l'oeil

Je ne le ferai qu'en dernier recours, si tout le reste échoue et que c'est la seule façon de leur faire respecter leurs obligations.

[Mikelenain]

si tout le reste échoue et que c'est la seule façon de leur faire respecter leurs obligations.

Ca semble bien être le cas, à ce que tu viens de me dire :

Leur citer les articles ne sert à rien : la preuve en est ce fil.

[Alix Cazenave]

Tant que personne ne les rappelle à l'ordre, tu crois qu'ils vont appliquer une quelconque contrainte ?
Je suis d'avis de leur rentrer dans le lard en leur citant les articles, voire en les placardant à l'entrée des magasins qui ne respectent pas la loi

C'est tout l'objet des tables rondes organisées par la DCCRF. Mais après une première table ronde avec les représentants des consommateurs (et le groupe de travail Detaxe), puis une seconde avec les fabricants et les distributeurs, nous attendons toujours, depuis janvier, la table ronde de synthèse qui devrait réunir tout le monde afin de parvenir à une solution.

Article PCINpact au sujet de ces tables rondes : Réunion à la DGCCRF sur le thème de vente liée PC et OS