Retour d'un PC portable en garantie sous Linux

[Yipyip2]

Une petite anecdote suite à un probleme de batterie pour mon PC portable.

La batterie de mon PC portable a eu un coups de chaud, elle s'est mise à siffler, le portable a chauffé et une icone de ma Ubuntu m'indique brutalement une absence de batterie. J'éteins, j'attend un peu le refroidissement du PC, je retire la baterie legerement bombée de l'appareil.

Le PC marche bien sans batterie, mais sans elle, à quoi sert-il à part comme PC fixe ?

Je rapporte le PC et la batterie à la FNAC où je l'ai acheté. L'assistance technique remet la batterie, tente d'allumer le PC, enleve la batterie et remet le courant. Je demande un test avec une autre batterie en stock : niet, pas de batterie de test. La dame de l'assistance technique me demande de rendre la machine de suite et .... 15 Euros pour une reinstallation de Windows ! Je rale un bon coup en disant que c'est par choix que j'ai installé Linux (mais en laissant une partition Windows au cas où, mais la dame n'a pas pris cela en compte)

Alors je file à la fnac St Lazare avec un autre service technique client. Le jeune homme comprends, a vu la partition windows, prends la batterie. Il me dit que si je ramene le PC, de faire noter que le PC est en double boot et qu'il ne s'agit en aucun cas d'un souci logiciel (donc pas touche au soft !). je reviendrai donc lorsqu'ils auront testé la batterie (sous 3 semaines).

Donc : s'il ne s'agit que d'un soucis matériel, précisez le.

Mais malheureusement, pas d'assistance technique si le PC est en simple boot autre que windows

[Jazzbass]

Inadmissible il y a pas d'autres mots.

Cela confirme en sorte que toutes les grandes structures "culturelles" sont à la solde de microsoft.

[kaneda_aka_tetsuoka]

Je confirme. Lors du retour au service de maintenance d'Asus d'un PC portable dont la batterie était morte, le problème étant arrivé sous Windows XP, il m'a été répondu que mon problème était normal car occasioné par Linux que j'avais installé entre deux en ayant viré Windows purement et simplement. Il m'a fallu me battre pour faire comprendre à des soi-disant spécialistes le problème...

[Yipyip2]

Je confirme. Lors du retour au service de maintenance d'Asus d'un PC portable dont la batterie était morte, le problème étant arrivé sous Windows XP, il m'a été répondu que mon problème était normal car occasioné par Linux que j'avais installé entre deux en ayant viré Windows purement et simplement. Il m'a fallu me battre pour faire comprendre à des soi-disant spécialistes le problème...

Affligeant ....
Telle que je me connais j'aurais répondu un cynique "Mais c'est normal, la terre est cubique !" Enfin, un assistant technique tendence commerciale peut tres bien répondre un argument idiot avec assurance. Pas obligé de connaitre Linux pour travailler las bas. Et d'ailleurs les préjugés sur Linux sont énormes et ça ferait carrément un autre topic (qui existe peut etre sur ce forum )

[Hybrid Son Of Oxayotl]

Et encore, les "experts" du rayon CD ne connaissent non seulement pas le sigle DRM, mais en plus m'agresse parce que ce n'est pas selon eux le terme consacré, si j'avais dis "Dispositif Anti-Copie" comme "les gens normaux" (mettre ici une image de pigeon) ...

[Yipyip2]

... si j'avais dis "Dispositif Anti-Copie" comme "les gens normaux" (mettre ici une image de pigeon) ...

C'est quoi des "gens normaux" ?

Ah oui, nous devons leur expliquer que se battre contre les DRM c'est viser à préserver leur intérets, leur liberté de choisir leur musique et le métériel pour profiter de ce qu'ils achetent ....

Ah oui, nous devons leur montrer qu'il existe autre chose que Windows ou Mac pour aller sur internet ...

Pour en revenir à l'affaire originale, j'ai maintenant une nouvelle batterie (l'ancienne était bien morte) et le PC n'était pas en cause. Mais comme j'avais stipulé que c'était un échange de batterie simple, la dame au SAV était réticente à ce que je teste la batterie devant elle avant de partir. j'ai juste allumé et eteint le PC ce qui l'avait fait ralé, avant de repartir.