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Page 1 sur 21, 2 SuivantVente des Framakey, où en est-on ?

Image Image Forum dédié à notre projet de clé USB nomade libre sous Windows

Lun 26 Sep, 2005 14:31

Je vois sur le site que les 4 premiéres préventes sont "en cours de traitement". Ou en est on exactement? Est t'il normal que l'on ai toujours pas reçu de mail?
Vous demandez de rappeler le mail du formulaire pour effectuer le virement, mais n'ayant pas eu de mail de confirmation, je ne me souviens même plus de l'adresse que j'ai fournie.

Un peu d'infomation ne ferait pas de mal...
Dernière édition par amadeus029 le Jeu 29 Sep, 2005 21:52, édité 1 fois au total.
amadeus029

Messages : 4

Lun 26 Sep, 2005 22:47

bonjour,

voici la lettre d'info qui part dans quelques heures et qui sera adressée par mail : changement de banque, péripéties administratives, renégociation des frais de port, mise au point de la release 1.0.3, mise en place de la lettre d'information, arbitrages en tous sens au sein de l'équipe, recherche d'une solution CB, autres projets et reste du site, les 3 dernières semaines ont été denses. Plus le choix de ne pas commniquer tant que tout n'est pas nickel. Voici donc la lettre d'info en avant première.

LS.
Lettre d'information Framakey #1

bonjour à toutes et tous, voici les dernières informations du projet Framakey.org.

1. le compte bancaire que nous attendions avec impatience est enfin actif. Le léger retard pris dans l'envoi des précommandes sera réglé dans les prochains jours.

Les règlements par virement bancaire sont désormais possibles sur le compte suivant ouvert auprès du Crédit Coopératif :

RIB = 42559 - 00003 - 21029159609 - 87

ATTENTION : lorsque vous émettez votre ordre de virement, le motif du virement doit comporter le nom de famille de la personne qui a passé la commande ainsi que le mail que vous avez indiqué sur le site Framakey.org. Ces informations nous sont indispensables pour valider chaque paiement et vous adresser votre commande. Sans ces informations nous serons dans l'impossibilité de savoir à quelles commandes correspondent les virements reçus, qui seront anonymes.


2. les chèques envoyés : nous avons reçu une vingtaine de règlements par chèque, et nous vous en remercions. Ces chèques ont été présentés à l'encaissement cette semaine et les commandes seront validées dès qu'ils seront débités. Nous vous remercions pour les messages d'encouragement et les dons qui accompagnaient plusieurs chèques, nous sommes très sensibles à ces témoignages :)


3. le paiement par CB : pour des raisons *indépendantes de notre volonté*, il n'est pas encore possible de régler par carte bleue. Nous travaillons pour mettre en place cette solution de paiement, mais les exigences bancaires prennent un certain temps pour être satisfaites ...


4. la release Framakey V 1.0.3 : pour nous faire pardonner de ce léger retard la Framakey qui vous sera livrée est une version améliorée par rapport à la version en téléchargement (1.0.2) :
- modification du correcteur orthographique O.O.o pour le français
- correction des configurations locales de firefox (navigateur internet) et de thunderbird (client messagerie).


5. les frais de port : autre bonne nouvelle, le succès des précommandes et le léger retard pris dans l'expédition des clés nous ont permis de négocier des frais de port plus avantageux, qui passent de 8 € à 5 € pour la france métropolitaine. Cette économie est immédiatement répercutée sur les frais de livraison de votre clé.

Concrètement et pour les livraisons en france métropolitaine :
- pour celles et ceux qui n'ont pas effectué le règlement : vous pouvez déduire 3 € des frais de port,
- pour celles et ceux qui nous ont déjà adressé leur règlement par chèque, nous pourrons vous rembourser les 3 € par virement bancaire ou vous faire un avoir sur une prochaine commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez également faire don de cette somme à Framasoft.net pour soutenir nos projets. Dans tous les cas nous vous remercions de nous informer rapidement de votre choix par mail ànotre adresse avec comme sujet de message *remboursement frais de port*. Dans l'attente de vos réponses ces sommes sont provisionnées sur un compte d'attente jusqu'au mois de décembre 2005.


6. Nous mettons en place une lettre d'information par mail qui vous permettra, si vous le souhaitez, d'être informé-e de l'actualité du projet Framakey et des nouvelles versions. L'abonnement à cette lettre d'information se fait à l'adresse suivante <http://framakey.org/Support/Newsletter>, et nous vous invitons à vous y inscrire.

A toutes fins utiles nous vous précisons que framasoft.org respecte les dispositions légales relatives au traitement des données personnelles, et que les données vous concernant ne sont communiquées à aucun tiers, pour quelque raison que ce soit. Vous disposez d'un droit d'accès et de modification en adressant une simple demande par mail à notre adresse email.

amicalement,

l'équipe Framasoft :)
--
logiciels et cultures libres - www.framasoft.net - www.framakey.org
Dernière édition par LS. le Ven 30 Sep, 2005 18:29, édité 1 fois au total.
LS.

Messages : 3602

Mar 27 Sep, 2005 07:43

Super, merci pour tout!
amadeus029

Messages : 4

Mar 27 Sep, 2005 16:09

amadeus029 a écrit:Super, merci pour tout!
de rien, c'est un plaisir. tous les petits messages qui tombent des enveloppes ou dans nos boites mail nous font bien plaisir, ça permet de mettre des noms et des attentions derrière le nombre de connexions quotidiennes, un chiffre impressionnant et froid.

les premières clés vont arriver dans les boites d'ici la semaine prochaine : la plupart des chèques qui nous ont été envoyés sont en banque, les virements bancaires commencent à arriver, la machine se met en route.

il peut y avoir de temps en temps des petits retards ou imprévus, mais c'est parce qu'on a choisi de privilégier une autre urgence, et on apprend vite :)

A++LS.
LS.

Messages : 3602

Jeu 29 Sep, 2005 18:08

35 règlements (chèques et virements) sont encaissés

20 chèques sont à l'encaissement (délai moyen 5 jours)

environ 5 chèques arrivent chaque jour, les virements se mettent doucement en place également

il y a une petite dizaine de pré-commandes chaque jour

la plupart des personnes qui nous avaient envoyé un chèque avec des frais de port de 8€ nous ont fait cadeau des 3 €, avec en bonus des petits mots sympa. merci !

les dons se mettent tranquillement en place également, environ 1 don par dizaine de commandes. merci !

la première commande de 50 clés sera livrée normalement en première semaine d'octobre

les livraisons suivantes dépendront du rythme commandes/règlements

d'autres nouvelles bientôt :)

l'équipe framasoft
LS.

Messages : 3602

Mer 05 Oct, 2005 20:20

Tous cela c'est du pipo, cela fait 10 jours que j'ai effectué mon virement bancaire et je n'ai toujours pas eu de confirmation de prise de commande.

C'est tous simplement une arnaque
fourras

Messages : 4

Mer 05 Oct, 2005 20:33

Bonjour,
un mail est parti le 26/27 septembre expliquant que des problemes bancaires avaient causé un décalage de qq jours dans l'encaissement (et donc la livraison) des clefs.
Si tu ne l'as pas reçu, c'est probablement que l'adresse email saisie n'etait pas bonne.

Les commandes étant gérées "à la main" par des bénévoles, c'est sûr qu'on a pas la réactivité d'Amazon ;)

Avant de parler "d'arnaque", n'hesites pas à nous contacter sur contact@framakey.org :)
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pyg

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Messages : 7858
Géo : Lyonnais

Mer 05 Oct, 2005 21:03

je n'ai pas hésité un seconde à envoyer des mails à contact@framakey.org, malheureusement aucune réponse.

C'est facile de dire que c'est géré à la main, mais les virements sont encaissés dans la seconde

c'est pas sérieux tous ça
fourras

Messages : 4

Mer 05 Oct, 2005 21:32

fourras a écrit:je n'ai pas hésité un seconde à envoyer des mails à contact@framakey.org, malheureusement aucune réponse.

C'est facile de dire que c'est géré à la main, mais les virements sont encaissés dans la seconde

c'est pas sérieux tous ça


Bonsoir fourras,

nous ne sommes que quelques bénévoles à gérer le projet Framakey et tout le travail que celà comporte (mise à jour, correction de bogues, gestion des précommandes, gestion des paiements, etc), et divers petits soucis juridiques ont ralentis les processus de précommandes-réception des paiements-achat des clés,réexpédition à l'unité.

Certes, les virements sont encaissés de suite, les établissements bancaires sont très efficaces, mais comme il nous faut attendre tous les paiements de chaque prévente (pour rappel, il y a eu 4 préventes de 50 clés), et que tous ne paient pas par virement, celà aussi ralentit les processus.

Je vous rassure tout de suite, vous serez livré, comme tous ceux qui ont commandé une Framakey, très prochainement. Il n'y a aucune arnaque dans notre offre :-)
Thierry
tbernard

Messages : 4920
Géo : Aix en Provence

Jeu 06 Oct, 2005 00:41

fourras a écrit:je n'ai pas hésité un seconde à envoyer des mails à contact@framakey.org, malheureusement aucune réponse.

C'est facile de dire que c'est géré à la main, mais les virements sont encaissés dans la seconde

c'est pas sérieux tous ça
bonjour,

votre message est particulièrement déplacé :

- vous faites partie des premières êrsonnes qui ont envoyé leur virement la semaine dernière, dès que ce mode de règlement a été ouvert ; nous vous en remercions.
- contrairement à vos affirmations, vous n'avez pas envoyé "plusieurs messages" ; le seul que nous ayons reçu date d'hier, et vous y reprenez la teneur de vos posts en nous menaçant d'en référer votre conseil juridique. faites.
- pour les délais : il est expliqué noir sur blanc que la commande de clés est lancés dès que 50 règlements sont encaissés.. Tout le monde n'envoie pas son règlement au même rythme, et il y a plusieurs jours entre une précommande et son règlement effectif. Il faut ajouter que les chèques nécessitent une dizaine de jours de plus pour être complètement pris en compte.

Nous vous rembourserons avec plaisir, afin que vous puissiez aller acheter une clé dans un carrefour et télécharger (gratuitement) l'exe de la framakey, qui est simplissime à installer. Maintenant que vous semblez avoir retrouvé la manip pour envoyer un mail à la bonne adresse, n'hésitez pas une seconde de plus.

Nous ne sommes pas des marchands de clés usb, ce projet mobilise plusieurs bénévoles depuis prèsde 6 mois et vous comprendrez aisément que nous n'ayons pas à accepter des remarques insultantes sur notre supposée moralité, et encore plus insultantes sur notre Q.I : pour monter une arnaque, il y a plus simple que le faire sur framasoft et sur la base de 5€ par clé. Pour suivre votre raisonnement, le résultat de cette arnaque est de 20,83 € par personne et par mois. yeah, champions du monde de l'arnaque !
LS.

Messages : 3602

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