Information concernant la détaxe d'un portable

[Jfr97]

Bonjour à tous,
J'ai acheter un ordinateur portable chez un revendeur sur internet (pour ne pas le citer rdc) et il est donc vendu avec cette grosse merde de vista ! ainsi que d'autres logiciel comme norton office ect ...
Bien sur je n'en veut nullement, donc comment dois-je faire pour me faire rembourser est ce que je dois contacter le revendeur ou bien le créateur (packard bell).
Et ais-je le droit d'accpeter le CLUF de windows sans pour autant vouloir des autres logiciels. Car je sais très bien qu'ils en ont pour plus de 60€ dans le reste.
Merci d'avance

[nono]

Salut
En général, on se renseigne avant d'acheter et non le contraire

Tu vois avec le vendeur pour le remboursement. Évidemment par internet ça ne va pas être facile mais il te reste l'attaque en justice

Bon courage...

voir aussi http://www.racketiciel.info/

nono

[Jeremy Monnet]

Effectivement, il vaut mieux se renseigner avant.
Enfin, si tu l'as acheté récemment, ca devrait le faire quand même. Il faut contacter le plus rapidement possible rdc, et leur demander la procédure de remboursement.

Si tu acceptes le CLUF windows, tu ne pourras plus demander le remboursement de windows. Peut-être des autres logiciels, mais vu comme il est déjà difficile d'obtenir le remboursement du tout logiciel, demander le remboursement d'une partie des logiciels va être compliqué.

Ensuite, tu t'inscris sur https://www.aful.org/wws/info/detaxe , et tu expliques ton cas. Des personnes te contacteront en privé, et t'expliqueront les démarches à faire. Il est probable que tu finisses en juridictiion de proximité (tu habites en France ?) c'est à dire au tribunal, mais sans la nécessité d'un avocat. Pour les détails sur ces juridictions :
http://www.maitre-eolas.fr/2005/07/19/1 ... -un-proces

A bientôt