Et bien, en peu d'année 5 ans, Linux est devenu relativement accessible meme aux non initiés. Il n'y a qu' à regarder du coté de Mandriva, Suse, ou encore Ubuntu. Les bureaux linuxiens (KDE et Gnome, les deux plus importants) n'ont rien à envier à celui de Windows; on a meme l'avantage de choisir son bureau.
L'installation de logiciel est devenu simple et meme plus pratique que sous Windows grace aux gestionnaires de paquetages: on selectionne le logiciel à installer et on clique sur "installer", c'est tout! Pas la peine de chercher sur le net, tout est dispo directement.
Mais, la reconnaissance du matos reste le probleme majeur. Là les constructeurs y sont pour beaucoup. S'ils fournissaient au moins les specs ca permettrait au moins de developper des drivers libres. Mais bon la tendance va en s'ameliorant mais pas suffisemment pour avoir la meme faciliter que sous Windows: il n'y a qu'à voir les difficultés qu'on peut avoir avec un periph WIFI.
A noter aussi la difficulté pour le non initié d'installer un driver non présent de base: je pense notemment aux drivers de la carte graphique qui peut effrayer le néophyte. Mais bon là aussi ca va en s'arrangeant : par exemple sous ubuntu, il existe desormais les drivers sous forme paquetages installable donc facilement depuis son gestionnaire de paquetages.
L'autre souci pour Linux qui je pense est moins important, ce sont l'absence de logiciels proprios et professionels comme la suite Adobe ou autre logiciel de CAO. De la meme maniere que pour les contructeurs, les editeurs y sont pour beaucoup, mais avec un degré moindre dans la mesure ou il est possible de developper un logiciel equivalent pour Linux. Là encore des progres sont à noter (pas mal d'editeurs commence à sortir leur logiciels pour linux comme kapersky, Nero ..etc) mais cela ne permet pas de combler le retard qui existe dans certains domaines.
Le domaine le plus souvent evoqué est tout ce qui est graphisme. S'il est vrai que Gimp (qui d'ailleurs peut integrer les plugins de photoshop :
http://www.gimp.org/~tml/gimp/win32/pspi.html ) ou encore Inskape sont des logiciels de bonne facture, ils ne semblent combler tous les besoins principalement dans le milieu professionel.
Mais dans d'autres domaines, les logiciels dispos sous linux (pour la plupart libres) sont au meme niveau voir plus que leurs equivalents sous Windows ( a fortiori proprios): OpenOffice (bureautique) et Firefox (navigateur web) sont les deux exemples les plus connus (je pense aussi à Amarok, Kaffeine, Mplayer, Konqueror, Evolution/Kontact..etc).
Donc ce qui manque principalement à Linux, c'est la reconnaissance du matos et principalement du matos dernier cri et dans une moindre mesure (car la différence commence à se reduire notablement) et la disponibilité de logiciels professionnels.