Bonjour,
j'ai reçu la réponse à ma lettre de la FNAC (où je demandais une dernière fois les contrats, le remboursement ou un échange avec mon portable contre un portable de même catégorie mais sans OS).
Je dois dire qu'elle a au moins eu le mérite de me faire rire!
Donc en plus du refus du remboursement des logiciels et de la proposition (déjà faite dans leur précedent courrier) de me reprendre l'ordinateur entier contre remboursement, il m'ont glissé cette phrase:
Concernant les contrats de licence des logiciels, nous vous les avons transmis. Certaines applications ou utilitaires ne comportent en effet pas de contrat de licence.
Et là, j'avoue avoir rigolé à la lecture de cette lettre. En gros, il m'affirme (fièrement) que parmi cette liste de logiciels:
- Connectivity Doctor
- Microsoft® Office OneNote ™ 2003
- Sonic™ Record Now!
- Logiciel d'échange de fichier Toshiba Summit
- Microsoft Works® 8.5
- Utilitaire de zoom Toshiba
- InterVideo® WinDVD™
- Toshiba ConfigFree™
- Manuel de l'utilisateur et du modem en ligne
- CDROM d'utilitaires & pilotes Toshiba et/ou CDROM/DVDROM de Restauration du système d'exploitation
- Norton Internet Security™ 2006 (incluant une mise à jour gratuite pendant 90 jours)
Seul OneNote, Works et Windows ont une licence
Pour les autres, non? alors j'en fait ce que je veux?
Bon allez, ça suffit pour les lettres, on se retrouvera devant le tribunal.
Les grandes questions pour moi, maintenant, sont: tribunal de proximité ou d'instance? avec ou sans avocat?
Je me donne une à deux semaine pour prendre ces décisions et je vous tiens au courant.
Cordialement,
Léviathan
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