Page 1 sur 21, 2 SuivantLogiciel suivi prospection commercial

[soulflyer]

Bonjour à tous !

Je cherche un logiciel de suivi de prospection commercial avec par exemple le planing des commerciaux, rapport de visite, relance ...

Si quelqu'un a une piste je suis preneur.

Merci d'avance

[Invité]

en application php: SugarCRM (tiens d'ailleurs il n'y a pas de notice pour cette application sur Framasoft, quelqu'un s'y colle?

[soulflyer]

Merci pour l'info, je viens de l'installer et ca me parait trés complet.

Concernant la doc j'ai trouver un liens interessant http://www.sugarforge.org/frs/download.php/1278/Guide-Utilisation-Francais-SugarCRM-OS-4.2-Pack-France-1-0-2.pdf

Bonne journée

[Arkhee]

Pour info, un "fork" de SugarCRM existe : il s'agit de vTiger
Perso pour avoir testé les deux, je trouve vTiger plus efficace.
Je suis en train de le mettre en place pour deux clients : l'un pour faire le suivi de son SAV, l'autre pour le la gestion commerciale.

En plus il y a un plug-in pour synchroniser certaines infos de oulook/thunderbird/office/firefox avec.

[erdesc]

Bonjour,

Il y a également OpenConcerto qui fait la gestion commerciale, la comptabilité et la paye.

Comme je ne peux pas insérer de lien, je vous laisse aller sur openconcerto.org, rubrique fonctionnalités.

Bonne journée,

Éric

[ddtddt]

Pour info, un "fork" de SugarCRM existe : il s'agit de vTiger

C'est vraiment gratuit ?
je ne vois pas bien ou est le lien de téléchargement pour l'utiliser gratuitement ?

[Arkhee]

Pour info, un "fork" de SugarCRM existe : il s'agit de vTiger

C'est vraiment gratuit ?
je ne vois pas bien ou est le lien de téléchargement pour l'utiliser gratuitement ?

C'est dans "Produits => vTiger CRM" en bas de page "Télécharger" :
http://www.vtiger.com/get-started/download
L'outil est exploité commercialement par la société qui l'édite mais reste téléchargeable et utilisable gratuitement.

[ddtddt]

Pour info, un "fork" de SugarCRM existe : il s'agit de vTiger

C'est vraiment gratuit ?
je ne vois pas bien ou est le lien de téléchargement pour l'utiliser gratuitement ?

C'est dans "Produits => vTiger CRM" en bas de page "Télécharger" :
http://www.vtiger.com/get-started/download
L'outil est exploité commercialement par la société qui l'édite mais reste téléchargeable et utilisable gratuitement.

Merci je ne trouvais pas le lien de téléchargement

Il n'y a pas de problème à en faire une utilisation commercial, sur leur site je trouve que l'on voit surtout l'utilisation commercial !

[cogivea]

Bonjour,

s'agissant de logiciels pour gérer les données de l'entreprise, je recommande de passer par un prestataire ou alors de bien s'y connaître en informatique. Les crm dont vous parlez par exemple demandent l'installation d'un serveur apache et d'une base de données Mysql. Il existe bien sûr des distributions toutes prêtes type WAMP mais ça peut rester technique.
En effet l'installation peut demander l'activation d'extensions php supplémentaires, de configurer un serveur smtp pour envoyer des mails (suivant le cas), etc...
Sachez ensuite que ce type d'outil se maintient et les mises à jour peuvent être source de plantage. Il faut donc faire des sauvegardes avant toute manipulation et pouvoir revenir en arrière.
Il faut également pouvoir gérer la sécurité si vous hébergez votre crm sur un serveur ouvert au net.

Je ne dis pas cela pour faire peur mais nous sommes éditeur et intégrateur d'un crm open source commercial et avons vus quelques cas tragiques quand on essaie de faire sois même (je parle donc pour ceux qui ne maîtrisent pas complètement les technologies évoquées ci-dessus) : plantage de base suite à mise à jour, logiciel ne fonctionnant plus du tout suite à manipulation des sources, plantage disque dur (pas de sauvegardes externes...) ou vol de matériel dans l'entreprise, ça arrive également.
Du coup s'appuyer sur un prestataire me paraît important quand il s'agit de ses données d'entreprise. On parle bien du fichier clients, de l'historique, des factures....je vous laisse imaginer le coût pour l'entreprise de la pertes de ses informations.

Pour du gratuit ma préférence va à Vtiger mais le code n'est pas bien structuré comparé à Sugarcrm. Sugar community est bien également mais ne propose pas de gestion commerciale donc pas de facturation à moins que des modules gratuits existes. Attention aux mises à jour sur Sugar community, il y a quelques temps ça présentait des difficultés et il fallait mettre les mains dans le cambouis.
Une version gratuite 'EGGcrm community V1.80' est disponible en téléchargement sur différents sites. Cette version pleinement fonctionnelle n'évolue plus.
Sinon rien ne vaut pour l'entreprise la solution EGGcrm PRO
c'est un open source payant V3.50, disponible en hébergé ou achat.
=> pour rappel open source ne veut pas forcément dire gratuit mais que l'on dispose du code source.

[ddtddt]

Je ne dis pas cela pour faire peur

non pas de problème j'ai même pas peur

Je suis membre de la team Piwigo nous proposons le service héberger de cette solution -> http://fr.piwigo.com/

Donc oui c'est du boulot de gérer des serveurs

Mais nous sommes éditeur et intégrateur d'un crm open source commercial

Si les source son libre c'est que l'on peux les utiliser ces sources ?