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[givo]

Bonjour à tous,

Je mesuis posé cette même question il y a quelques temps et j'en suis venu à la conclusion suivante.
Si tu n'as pas accès au poste de ta mère, c'est dur de lui faire installer ultravnc.
Mais il présente les avantages du libre et de ne pas passer par des intermédiaires (logmein par exemple).
Sparkangel et logmein ne sont pas libre.
Donc une solution intermédiaire est de se servir de sparkangel (plus simple à faire installer à distance par un débutant et une fois que tu as la main, tu installes un serveur ultravnc sur son ordi et un client chez toi. Ensuite tu désinstalles sparkangel sur son ordi.
Tu fonctionneras ensuite avec du libre.

Une autre solution (mais qui ne passe pas à travers tout) est d'utiliser http://www.ultravnc.fr/addons/singleclick.html
J'ai mis un peu de temps à comprendre mais c'est tentant. Tu envoies un petit logiciel (que tu as au préalable configuré) à ta mère. Elle le lance sur son ordi et ce petit logiciel cherche ton ordi. Si il n'y a pas trop de pb de routeur et autres, il te trouvera. Elle n'aura donc rien à installer.

En faisant une recherche sur ce forum, tu devrais trouver des posts qui expliquent un peu tout ça.

En espérant que ça te sera utile.

Bruno

[mickmari]

Bonjour à tous,

J'utilise personnelement ultraVNC pour depanner la famille.
J'ai une freebox et je prends la main sur un pc avec une livebox.

Pas de pb tout marche bien, il faut juste ouvrir le port 5900 de la livebox pour que ca marche.

autre remarque: attention à l'adresse ip de ta mère sur la livebox, c'est une adresse ip privée et non pas publique, mets lui en favori internet un petit site qui lui donne la vrai adresse ip.

bon courage

[Totov]

Bonjour,
on a décidément tous les mêmes soucis avec amis ou famille !
De mon côté, j'ai opté pour spark-angel, déjà cité + haut.
Pas très rapide certes, mais gros avantages : entierement gratuit (pas juste pendant une période), franchi routeur et firewall sans paramétrage infaisable par votre cible.
Le mode élève, permet de montrer ce qu'il faut faire (si par chance votre interlocuteur veut bien essayer de se débrouiller seul la prochaine fois .... Et oui, on peut toujours réver !!!

[wiko]

pour les personnes peu ouvertes à l'informatique Spark Angel est vraiment bien.

Pour moi c'est dépanage de grand mère(87 ans) et ça marche très bien. L'outil de démonstration (eleve) permet de montrer à l'utilisateur les manips à faire.

Il est assez lourd et lent mais pour montrer comment utiliser quelque chose c'est du bonheur.