type glpi mais non informatique

[speedwoody]

Bonjour,


je cherche une application de type glpi mais pour la maintenant/helpdesk sur du matériel non informatique, le client doit pouvoir se connecter lui meme et ouvrir des appels sur son materiel


Merci pour votre aide



CDT

Sébastien

[GALAWA]

Bonjour,

Je peux proposer le projet SMI qui permet le suivi d'interventions, la déclaration de problèmes (par le client ou les techniciens ou les agences) par le biais d'un relevé de parc, le suivi des contrats de maintenance, la location, la gestion des dossiers de suivi, les prêts ou les locations, la gestion des tâches, la prise en compte des sous-traitants et des donneurs d'ordres, les retours fournisseurs, etc, etc... le tout en multi-site et avec la prise en compte des prix de revient.

Ce n'est pas à proprement parler un Helpdesk mais c'est plus complet et il répond à beaucoup de professions.

Le site officiel du projet est ici et le détail complet des fonctionnalités est ici

Bonne journée

Galawa

[speedwoody]

un très grand merci à toi, à vrai dire j'ai trouvé smi une ou 2 heures après avoir passé le message ici,


je dois monter une machine de test très prochainement pour le tester de façon plus approfondie