Comment accéder à Thunderbird ?

[ratonlaveur]

Bonjour,
Mon mari reçoit certains mails avec une extension .eml mais il n'arrive pas à les lire.
On lui a donc conseillé d'installer Thunderbird.

Il a donc installé Thunderbird, mais lorsque il a rentré ses identifiants, il s'est trompé dans le MDP de messagerie.
Il a donc renouvellé avec le bon mot de passe. Du coup, lorsque il fait "Relever" il a un message d'erreur (et je n'ai pas eu le temps de noter ce message).

Il a désinstallé Thunderbird et fait un nettoyage avec CCleaner, puis réinstallé Thunderbird.

Chose bizarre, Thunderbird a conservé en mémoire le mauvais mot de passe, donc pas moyen de relever le courrier.

Avez-vous une solution pour qu'il puisse utiliser Thunderbird ?

Merci.

[Haddock]

La suppression de Thunderbird n'efface pas le paramétrage. C'est parfois un avantage.

Pour supprimer un mot de passe ça se passe dans Édition >> Préférences >> Sécurité : Onglet « Mot de passe ».
Je donne le chemin de la version sous Linux que j'utilise. Sous Windows ça risque d'être un peu différent, « Préférence » est peut-être dans le Menu « Outils ».

Il me semble que les eml s'ouvrent avec tous les logiciels de courrier mais, c'est une bonne idée d'utiliser Thunderbird.

[jpto]

Bonjour,

Il faut absolument lire attentivement le message d'erreur pour comprendre ce qui ne va pas dans la connexion au serveur.

Par ailleurs, en principe, le mot de passe n'est pas enregistré par Thunderbird si la connexion échoue, il se peut que ce message ne concerne pas le compte qui pose problème.