petit échange de correspondance (tout frais) :
Service Client Fnac.com a écrit :
>Monsieur XXXXXX,
>
>Nous avons bien reçu votre mail et nous vous en remercions.
>En tant qu' utilisateur de Mac, vous pouvez seulement pour le moment visiter le site, écouter des extraits, mais vous ne pouvez pas télécharger de la musique.
>En effet, les fichiers sécurisés de Microsoft ne sont pas lus sur les ordinateurs Apple.
>Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
>Cordialement,
>
>XXXXXXXXX
>Chargé de Clientèle fnacmusic
>
>P.S. Pour un meilleur suivi de ce dossier, la référence [XXXXXXXXXXXXXXX]
>est à rappeler en objet de votre mail pour tout contact ultérieur.
>________________________________________________________
>Rappel de votre dernier message : = mon message initial sur leur formulaire en ligne (NDLR)
>
>[_Nature_Commande]=Telechargement
>[_Civilite]=Monsieur
>[_Nom]=XXXXXXXXXXX
>[_Prenom]=XXXXXXXXX
>[_Adresse_email]=XXXXXXXXXXXXXXXXXX
>[Num_Commande]=
>[_Message]=Comment fait-on quand on a un OS non-microsoft (Linux) ?
>
>>
Ma réponse :
D'une part, vous pourriez lire sérieusement les messages : j'ai indiqué que je suis sous Linux et pas sous Mac (même si cela ne change rien sur le fond du problème). D'autre part, quel est votre intérêt à choisir un format restrictif ? Vous viendrait-il à l'esprit de proposer à la vente des livres lisibles exclusivement sous une lumière infra-rouge, sur un fauteuil acheté chez Ikea et avec des lunettes spéciales ?
Ce faisant, vous ne participez pas à la diffusion des oeuvres culturelles, mais à la main-mise d'intérêts privés sur la culture.
Quand à l'argument "sécurisés" ... qui, de l'avis des spécialistes, rime assez mal avec Microsoft, il revient à considérer a priori chaque client comme un pirate.
Le contenu de mon ordinateur ne viole aucune licence, contrairement à la situation de beaucoup de systèmes domestiques tournant sous Windows.
Un ANCIEN client très déçu.
Ooo2, Firefox, Gimp etc
-
loren
- Messages : 400
- Géo : france - limousin