"mais puisqu'on a déjà quelque chose pour surfer à quoi ça sert d'installer un truc supplémentaire !"
Ben, ma petite expérience de "sensibilisation" m'a montré que la plupart des personnes préfèrent un système peut être pas terrible, mais qu'ils connaissent et maitrisent, à un système meilleur mais qu'ils ne connaissent pas.
Pour eux, l'informatique n'est pas une passion, c'est tout juste un outil pratique. Ils n'ont pas envie de s'embêter et y passer du temps. Peut-on leur en vouloir ? Ils ne sont en outre que peu sensibles à l'aspect "idéologiques".
En revanche, un argument qui marche, mais que j'aime moyennement car il fait appel à la peur des gens et fait un peu "com' dramatisation", c'est la sécurité. Expliquez que Fx c'est sympa avec les onglets, le mouse gesture, le blocage de pubs... mouai bof ! En revanche, dites leur qu'avec IE ils risquent d'avoir des virus, des spyware, des dialers, plus facilement, vous les verrez vous écouter avec plus d'attention. La plupart des utilisateurs "moyens" prennent juste la peine d'avoir un antivirus, et sont souvent envahis de spyware.
Petit retour par logiciel, avec des amis et dans des locaux associatifs :
- Firefox : N'a pas eu de succès. En mode par défaut, ils ne voient pas l'avantage de Fx puisqu'il ouvre plusieurs fenêtres comme IE. Avec un plugin d'onglets, ils s'y perdent. De plus, au moment des essais, Fx n'était pas à l'aise avec certains plugins et l'affichage de certaines pages, donc ils ont zappé. L'exemple parfait du "on préfère un truc moyen mais qui marche et qu'on connait". Finalement, Fx reste installé, mais ils utilisent une surcouche d'IE ou Opera qu'on peut cracker facilement.
- Thunderbird : Là en revanche, pas mal de succès, bizarement. Mes amis l'utilisent tous. Ils voient que c'est pas plus compliqué qu'Outlook. Et l'argument de la sécurité et surtout de l'anti spam ont fait mouche. Donc ils le gardent. Mais je remarque qu'ils n'utilisent que les fonctions de base (envoi, réception etc.). De plus, ils ne comprennent pas pourquoi on ne peut pas le mettre à jour par un simple clic.
- Open Office : Flop. Il a eu du succès lorsque nous n'avions que ça pour le local associatif. Son argument principal : la gratuité par rapport à Office. C'est surtout le writer qui était utilisé. Mais ils ont laissé tombé lorsqu'on a eu une copie d'Office 2003. Les reproches :
. la comptabilité (des *.doc s'ouvraient mal, ce qui est le principal format d'échange de fichiers. Ils me disent : "au moins un gars qui enregistre un truc avec office 2003, je suis sur de le lire sans problèmes).
. le fait de ne pas être habituée à l'interface, de ne pas connaître les fonctions. En effet, ils ont tous appris sur Office Win. De plus ils trouvent le logiciel assez moche.
. Par extension, le fait de "prendre de mauvaises habitudes". En effet, Office est reconnu comme un outil prof indispensable, que tout jeune diplomé se doit de maitriser. On le note sur son CV en général, et c'est cette suite qui est présente dans plupart des boites. J'ai précisé à quelqu'un que rien ne l'empêchait de "connaître les deux", au moins ça démontre son esprit d'ouverture, et surtout si un jour t'as pas l'argent pour t'acheter office, t'auras un traitement de texte à ta disposition. Réponse : "si tu veux mon avis, les 3/4 des boites connaissent pas, tout ce qui les interresse c que tu maitrises office. Après, la gratuité oui, mais je pense que j'aurai toujours moyen de récupérer office chez un pote. Mais surtout, j'ai ni le temps, ni l'envie d'approfondir deux logiciels."
- Filezilla : Simple, gratuit, fonctionnel. Fait l'unanimité chez les quelques amis qui se servent du FTP.
- Gaim et aMsn : bof bof la plupart utilisent un seul protocole, MSN arggg. Ils trouvent Gaim compliqué et bugué et aMsn moche. lol Le fait de ne plus avoir de pub les interresse, mais pas au point de changer du client officiel.
- VideoLAN (VLC) : a du succès chez les amateurs de vidéos récupérées sur le net et qu'ils n'arrivent pas à lire.
- eMule, Bittorent et P2P : Ce sont les logiciels libres qui ont le plus de succès ! Et là, pas besoin d'argumentaires. En revanche, comptez parmis vos amis ceux qui savent que eMule est libre... J'espère faire connaître KCeasy.
- Ogg et MPC : Le format Ogg est utilisé sans le savoir dans les films. Et il n'est pas trop diffusé par le p2p donc... de plus, ses problèmes de comptabilité (avec WMP, certains lecteur audios sans plugin...) font qu'il est dur de les convaincre de l'adopter pour un système de streaming ("et comment vont faire nos visiteurs ?")
Le MPC en revanche, est disponible de plus en plus sur les réseaux, et de l'avis général (que je partage aussi) il est bien meilleur que le mp3 et l'ogg. De fait, les gens aimant la musique l'apprécient et font l'effort d'installer les filtres et plugins. Cependant, ils regrettent qu'il ne soit pas comptatible avec les périphériques existants (baladeurs et jukebox)
