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[Résolu ] Difficultés à créer un compte pour les pads privés

Mer 06 Juil, 2016 11:54

Bonjour à tous,

lorsque j'essaie de créer un compte pour les pads privés
( https://mypads.framapad.org/mypads/?/subscribe ) ,
j'obtiens du serveur un message d'erreur :
------------------------------------
! Erreur
undefined
------------------------------------
D'où cela peut-il venir?
Librement.
Jérôme
Dernière édition par jerome le Ven 26 Août, 2016 09:10, édité 1 fois au total.
Linux Mint Debian 18.2 + Cinnamon 64 ou Mate 32
jerome

Messages : 83

Mar 12 Juil, 2016 15:04

hello,
moi je tombe sur le formulaire d'inscription . Panne ponctuelle du service ?
ShonPolo

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Messages : 51

Mar 12 Juil, 2016 15:24

Bonjour,
oui, moi aussi je tonbe sur le formulaire MyPads (plugin de Etherpad), mais, c'est quand je clique pour valider la création du compte que l'erreur s'affiche.
Je viens une fois encore de réessayer.
J'ai tenté avec 2 navigateurs : firefox et avec midori.

Cela semblerait être le problème rapporté par cet utilisateur :
https://framagit.org/framasoft/ep_mypads/issues/111 ,
mais sur le serveur de framasoft.

Jérôme
Linux Mint Debian 18.2 + Cinnamon 64 ou Mate 32
jerome

Messages : 83

Mar 19 Juil, 2016 04:35

Bonjour,

L'erreur n'est pas liée au problème rapporté car la version de NodeJS utilisée par Framasoft est bien celle supportée par MyPads.
Le soucis undefined est en général rencontré quand la base de données n'a pas répondu à la requête. Cela arrive en général lors d'une panne globale du service, laquelle peut être assez courte et ne durer que quelques secondes.

Ce qui surprenant c'est que nous n'avons à priori pas eu de soucis de redémarrages depuis des jours. Pourriez-vous vérifier que le problème est toujours présent ?

Merci.
Skorps

Messages : 11

Mar 19 Juil, 2016 11:10

Je viens de résoudre le problème. J'ai pu crée un compte MyPads.
L'adresse courriel que je rentrais comportait des majuscules (c'est comme ça qu'on me l'a fourni).
Or, comme Thunderbird ignore les majuscules, cette adresse ne m'avais jusqu'alors pas posé de problèmes (avec ou sans les majuscules).
Apparemment, ce sont les majuscules que MyPads n'aime pas dans les adresses courriel.
Merci pour vos réponses.
Et un grand merci à la team framasoft.
Jérôme
Linux Mint Debian 18.2 + Cinnamon 64 ou Mate 32
jerome

Messages : 83

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